| 휴대전화번호(010)를 발신번호로 사용했는데 모두 실패라고 떠요. | |
안녕하세요? 리얼메시지 입니다. 고객님의 휴대폰을 발신번호로 사용했는데 발송 문자가 전부 실패되어 결과 값이 웹발송 사용불가 번호로 표시되는 경우 아래와 같이 조치해 주시기 바랍니다. 해당 문자는 고객 개인이 설정한 [번호도용 차단 부가 서비스] 에 가입되어 실패 처리되었습니다. 해당 회신번호가 번호도용문자차단 부가서비스에 가입한 상태이며, 그로 인하여 KISA측의 요청으로 피싱차단필터에 등록되어져 있는 상태입니다. 부가서비스 가입상태에서 해당번호를 회신번호로 기입할 시 발송 실패됩니다. 고객님이 개인 설정이시기 때문에 직접 해제 처리를 하셔야 합니다. ( 핸드폰 개통 시 보통 자동 가입될 경우 있음 ) 당일 해지하셨더라도 KISA에서 처리하는 내용이기 때문이 익일 이상 처리기간이 있습니다. 아래 URL은 참고하시기 바랍니다. KT : 번호도용문자차단 올레닷컴에서 추후 공지예정 (지금은 콜센터에서 가입/해지 가능) SKT : 번호도용문자차단 LGT : 번호도용문자차단 부가서비스 가입내용이 확인되지 않으신 경우 발신번호 고객이 직접 이통사로 부가서비스 가입 여부 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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